在過去二十多年間，Neway不斷開拓新視野，緊貼最新娛樂趨勢，務求精益求精，一直穩守香港卡拉OK行業中的領導地位。集團一直堅守著「終身學習，以人為本」的管理哲學，鼓勵員工不斷進修，自我增值。我們透過「組織學習」保持企業創新能力及強調授權管理概念，以提高辦事效率，並能讓員工增加工作中所獲得的滿足感，從而增加歸屬感。

我們的宗旨是為大眾提供優質、便捷和健康的娛樂服務。多年來力求進步，引入嶄新服務，務求讓客人得到最完善，最難忘的娛樂體驗。另一方面，作為一間正面健康的企業，我們更致力投入社會服務工作，鼓勵員工積極參與義務工作，以履行企業社會責任，望能與攜手創建共融社會。

我們透過舉辦和參與各種慈善公益活動回饋社會，幫助社會上有需要的兒童、青少年及長者；Neway已連續12年獲香港社會服務聯會頒授「商界展關懷」合作伙伴，表揚本公司致力為僱員提供一個友善而沒有歧視的工作環境，並積極聘用弱勢社群，讓他們可以自給自足。再者，我們亦致力推廣環保訊息，提倡環保工作習慣。

展望未來，Neway會繼續以前瞻性的業務發展策略拓展市場，繼現於亞太區共擁有三十間分店，我們將繼續於國內及東南亞各地發掘商機，擴充業務，增加分店數目，以爭取更高市場佔有率，務求做到在質和量方面均傲視同儕。

我們承諾將會「不斷學習，持續創新」，時刻掌握瞬息萬變的娛樂市場新資訊，令顧客在Neway能享受到精益求精的優質卡拉OK服務。

宗旨

於香港卡拉 OK 行業中保持市場領導地位。

使命

成為一家具競爭力和發展潛力的卡拉 OK 企業，堅持以客為本的精神，為社會大眾提供健康、正派及優質的娛樂服務

歷史背景

卡拉 OK 是源於日本的一種娛樂文化，在九十年代初捲入香港的掀起一股熱潮。初時主要以酒廊形式兼營，以獨立房間形式經營的卡拉 OK 場所並不普遍。Neway 集團窺準市場需求及發展空間，於一九九三年在尖沙咀港晶中心創辦首間Neway Karaoke Box，開業初期分店主要集中於尖沙咀、旺角、銅鑼灣及灣仔等商業地區，隨著愈來愈多香港市民喜愛卡拉OK這種娛樂模式，Neway 的分店逐漸拓展至其他住宅區域甚至新市鎮。

Neway以「不斷改善、創新和學習」的宗旨在業界不斷再獻新猷，由2000年首創K-Buffet到2001年收購前衛卡拉OK集團，2003年更成立全新品牌「CEO」及開創K-FUN會員積分獎賞計劃，迎合消費者需要，優化裝潢與音響設備，打造五星級酒店式的服務質素和餐飲水準；與偶像歌手舉辦音樂會鼓勵青少年娛樂之餘亦不忘向學及參與慈善活動回饋社會，業績屢創新高，一直於香港卡拉OK行業中保持市場領導地位，2010年成功收購加州紅卡拉OK集團，成為一時佳話，後期分店版圖更拓展至東南亞地區。

集團的前瞻性及多元化發展令Neway成為一家具競爭力和發展潛力的卡拉OK企業，二  十多年間屢獲殊榮，一直秉承為大眾提供健康、正面及優質娛樂服務的宗旨。

為了使顧客能夠享受最優質的卡拉OK服務，Neway特別著重服務質素與顧客滿意程度，多年來在行內外均獲獎無數，得到專業評審機構和顧客的認同。於二零一四年，全線Neway分店及總部辦公室更獲得ISO10002:2004投訴管理體系認證、ISO 9001:2008 品質管理體系認證及服務管理證書 (SQM)。三項認證範圍包括Neway所提供的卡拉OK服務、系統、影音設備及顧客服務。再者，Neway更獲香港品牌發展局所頒授的香港服務名牌十年成就獎，以表揚集團於品牌創建及持續努力提升服務質素的卓越表現。

 Neway秉承「持續改善，不斷創新」的精神，在企業管理方面採用了《五常法》把業務制度化，並從「安全、衛生、品質、效率及形象」之五大目標訂立方向，提升效率和減省營運成本。為開創更多卡拉OK消遣的新元素，Neway會為員工舉辦各類培訓課程，讓員工與企業同步發展，以提供更完善的娛樂體驗予客人。

Neway一直實踐學習型企業管理制度，集腋成裘是我們的核心價值之一。我們鼓勵各階層員工表達意見，通過討論以達致最合適之決策，我們深信同心協力，集思廣益便能達致最佳結果。

故此，我們會以不同的啟發性問題鼓勵各階層員工表達意見, 利用各種溝通方式,綜合各階層對任何政策的意見及了解其執行上所遭遇的困難, 制定出最終方案及因應措施。從而不斷提供創新及優質之服務品質。範圍包括管理層面、新產品研發、營運成本、日常工作流程等。 管理層相信此企業文化可讓他們更了解各員工實際工作上所遭遇之困難, 從而使我們提供適當的支援, 更不能錯過任何能讓公司創新及改進業務的機會, 從而精益求精。 

我們會繼續保持雙向溝通和不斷學習的精神, 汲取不同意見, 不斷改進, 務求達至最佳結果。

由二零零五年至今，Neway已連續十二年成為由香港社會服務聯會所舉辦的「商界展關懷」的合作伙伴。要成為「商界展關懷」公司，必須符合六項準則，包括:鼓勵義務工作、關心員工家庭、聘用弱勢社群、推動環境保護、傳授知識技術及樂於捐助社群。此項榮譽對Neway在履行企業社會責任方面作出很大的肯定及嘉許。

Neway一直熱衷於舉辦及參加慈善活動及社區服務，以幫助社會上各類有需要人士，例如低收入人士、青少年及長者等。活動內容包括贊助低收入家庭、兒童及青少年到分店舉行各種活動、與香港基督教服務處PS33中心合辦反濫藥的宣傳活動、大力宣傳滅罪及禁毒訊息 (如: 於店內播放禁毒廣告、張貼禁毒海報 )、提供平等就業機會予弱勢社群、於分店擺放保良局及基督教勵行會的善款收集箱等。

再者，Neway更積極推廣「助人為快樂之本」的信息，特意成立義工隊參與公益金百萬行、賣旗籌款及探訪長者等活動，鼓勵員工積極參與義務工作，並贊助香港青少年發展聯會舉辦的活動及比賽，鼓勵年青人關心社會及幫助世界各地有需要的人士，積極面對人生，宣揚企業核心價值之一的助人為樂精神。